Одна из распространенных проблем при работе в российской социальной сети — не работает видео в ВК (не воспроизводится, тормозит, не перематывается и т. д.) Пользователи пробуют перезагрузку браузера или перезапуск ПК, но такие действия не всегда помогают с решением проблемы. Для восстановления нормального функционирования важно определить причины и сразу их устранить. Главное определиться, что именно привело к сбоям — сервер ВК, провайдер или проблемы с компьютером.

Причины, почему не воспроизводится видео в ВК

Практика применение ВКонтакте показала множество причин, почему не грузится видео ВК. Ниже рассмотрим только актуальные проблемы:

  1. Обновление или перезапуск сервера.
  2. Плохая скорость Интернета, не позволяющая загрузить видеоролик.
  3. Проблемы с ПК или телефоном, через который смотрится видео.
  4. Загрязнение кэшем.
  5. Ограничение пользованием соцсетью в настройках.
  6. Вирус, негативно сказывающиеся на функционировании ВКонтакте, из-за чего ролик не воспроизводится.
  7. Отсутствие обновления или повреждение веб-проводника.
  8. Блокирование контента антивирусной или иной программой.
  9. Отсутствие flash плеера, его повреждение или несвоевременное обновление.
  10. Трудности во взаимодействии плеера и видеокарты.

Это лишь часть причин, почему не показывает видео В Контакте. Чтобы восстановить нормальную работу сайта, необходимо проверить все варианты и найти единственно правильный.

Здесь отдельная статья на тему: почему не отправляются сообщения — что делать?

Что делать, если не идет видео ВКонтакте на ПК

Зная возможные причины неисправности, проще принять решение по восстановлению работоспособности сервиса. Ниже рассмотрим, как восстановить В Контакте, если не проигрывается видео, для разных ситуаций.

Перегрузка сервера

Ежедневно социальную сеть посещают миллионы человек, что создает большую нагрузку на сервер. Эта особенность негативно воздействует и на ситуацию с видео ВК. В моменты максимального наплыва ВК тормозит, не перематывается или ролик вообще не воспроизводится. Для проверки подозрений войдите в Ютуб и запустите любой контент. Если видеоролик нормально грузится, тогда причина в сбоях сервера.

Выполнять какие-либо действия не нужно — достаточно подождать восстановления оборудования или завершения технических работ. Можно зайти немного позже, когда уменьшится наплыв пользователей. Как вариант, перезапустите страницу, выйдите и снова зайдите в аккаунт.

Компания-провайдер и низкая скорость Сети

Вторая причина, почему не открывается видео В контакте — трудности в работе оборудования или перегрузка у самого провайдера. В результате падает скорость или не воспроизводится ролик. При наличии таких подозрений стоит проверить скорость Интернета и связаться с поставщиком, если она намного ниже заявленного параметра. В большинстве случаев провайдер принимает заявку и просит дождаться завершения технических работ. Чаще всего неисправность устраняется в течение суток.

Накопление кэша

Для быстрой загрузки страниц веб-браузер накапливает временные файлы (кеш) страниц и хранит из в специальной памяти. Если вдруг не воспроизводится или не загружается видео В Контакте, причиной может быть накопление таких файлов. Для устранения проблемы почистите кэш веб-проводника. Работу можно сделать через настройки браузера или с помощью специальных программ, к примеру, CCleaner. В последнем случае можно почистить одновременно все проводники и решить другие вопросы.

Действие вирусов

Если не идет видео В контакте, причиной может быть действие вредоносных программ. Они оказывают свое влияние незаметно и нарушают нормальную работу компьютера, к примеру, повреждают файлы, крадут личную информацию или негативно влияют на просмотр роликов. По этой причине контент не воспроизводится или возникают иные трудности). Для решения проблемы обновите базы данных антивирусного ПО и проведите полную проверку ПК. Если антивируса нет, обязательно скачайте и установите его. Компьютер должен быть защищен на 100%.

Обновление веб-проводника

Производители браузеров регулярно выпускают обновления, которые «закрывают» имеющиеся ошибки и улучшают работу всех сервисов. Если пользователь не загружает новые версии ПО, он может столкнуться с разными трудностями. Так, в ВК может возникнуть ситуация, когда вместо ролика черный экран, а звук есть. Причиной может быть один из багов программы, который можно исправить обычным обновлением. Сразу после этого проверьте, воспроизводится видеофайл или нет. Если это действие не помогает, можно удалить приложение и установить его заново.

Старая версия флеш-плеера

Рассматривая возможные причины, почему не работает В Контакте видео, нельзя отметать возможные трудности с Flash Player. Здесь возможно несколько ситуаций — повреждение файла, устаревшая версия или сбои в работе. В таком случае можно пойти двумя путями:

  1. Удалить старую версию, а после скачать новый вариант программы и установить ее на ПК.
  2. Обновить имеющийся вариант.

В обоих случаях после выполнения работы на ПК необходимо перезапустить и проверить видео (воспроизводится или нет). Начните с обновления, а после переходите к более глобальным шагам в виде полной замены приложения.

Дополнительные шаги

Если рассмотренные выше действия не дали результатов, а видео в ПК так и не воспроизводится, попробуйте еще несколько методов «спасения». Выделим основные:

  1. Перезагрузите ПК.
  2. Выключите в браузере дополнительные расширения и плагины, которые блокируют рекламу и могут негативно влиять на работу плеера.
  3. Установите пак новых драйверов и кодеков, без которых видео ВК не воспроизводится в нормальном режиме.
  4. Обратите внимание на установленные драйвера, ведь причиной сбоев может быть конфликт между ними. Для устранения проблем с видеокартой кликните на ролик правой кнопкой мышки, уберите отметку с пункта включения аппаратного ускорения и перезапустите веб-проводник.

Указанных рекомендаций должно хватить для решения вопроса с видео ВК, если оно тормозит, не воспроизводится или не перематывается.

Проблемы с видеороликами ВКонтакте в приложении

Сегодня многие пользователи используют для работы ВК приложение на смартфоне. И здесь также возможны проблемы с тем, что видео В Контакте на телефоне Андроид не воспроизводится. Это может быть вызвано следующими причинами:

  1. Перегрузка сервера ВК.
  2. Проблемы с провайдером и снижение скорости Сети.
  3. Негативное действие вирусных программ.
  4. Накопление кэша и т. д.

В случае с телефонами имеют место те же проблемы, что и в ПК. Следовательно, решения для устранения неисправности также похожи. Для начала попробуйте перезагрузит смартфон или переустановить приложение. Если это не помогло, а ролик не воспроизводится, почистите кэш, проверьте телефон на вирусы и обновите программное обеспечение. Если речь идет о сбоях в работе провайдера или сервера, придется просто подождать.

Итоги

Теперь вы знаете, как поступить в случае проблем с видео ВК на телефоне или компьютере. Если ролик не воспроизводится, тормозит или возникают иные затруднения в работе, начните с проверки поставщиков услуги, а после переходите к исправлению ситуации на самом оборудовании. На практике в 9 из 10 случаев сбои устраняются путем обычной перезагрузки или переустановки ПО. Вот почему необходимо начинать с этих действий, а уже после переходить к более глобальным шагам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *