Различные функции и фишки в социальных сетях делают их намного интереснее. Например, маски в Инстаграм – это опция, которая позволяет примерять на себе фильтры в режиме реального времени. Но иногда с этим возникают проблемы и сбои. В статье мы подробно рассмотрим причины, почему не работают маски в Инстаграм, и пути решения ошибок.
У пользователей, которые впервые скачали приложение, может возникнуть вопрос, почему не загружаются маски в Инстаграм и что делать? Для начала попробуйте авторизоваться в социальной сети, затем создать новую историю. При открытии камеры откроется панель внизу с эффектами. Здесь должны отображаться и фильтры. Если функции нет, то следует разобраться, правильно ли работает приложение и корректность работы устройства.
Маски в Инстаграм работают только в новом версии приложения для мобильных устройств. Если они не открываются, то проблема, скорее всего в этом. Попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло, то обновите программу. На Андроид это сделать можно следующим образом:
Чтобы обновить Инстаграм на Айфоне, следуйте инструкции:
Возможно, потребуется ввести пароль от Apple ID. После загрузки обновления запустите Инстаграм и проверьте, работают ли фильтры. В большинстве случаев, это срабатывает, если этого не произошло, то переходите к следующему шагу.
Еще одна распространенная проблема, почему не работают маски в Инстаграм, — это нестабильное интернет соединение или его отсутствие. Проверьте, как работает интернет. Следует заметить, что большинство тарифов мобильных операторов имеют ограничения по трафику, поэтому проверяйте и этот момент. Запустите другие приложения, требующие подключение к сети, и проверьте, как они работают.
В режиме реального времени фильтры отстают и плохо работают также по причине нестабильного подключения к сети. Кроме того, зачастую маски долго грузятся в Инстаграм из-за этого. Чтобы полноценно пользоваться программой, требуется хорошее соединение с сетью. Лучше пробуйте подключаться через точку доступа Wi-Fi.
Если не работают некоторые маски в Инстаграм, то скорее всего они были удалены разработчиками. Иногда самые непопулярные из них исчезают и заменяются новыми. Даже если вы совсем недавно пользовались функцией, то после обновления перестали работать маски в Инстаграм, то проблема заключается в этом. Спросите своих знакомых и друзей, отображается ли у них тот или иной фильтр. Смена геолокации на телефоне влияет на работу некоторых инструментов приложения. В некоторых странах, функций нет. Если некоторые маски в Инстаграм теперь недоступны, то воспользоваться ими уже нельзя. Попробуйте отключить определение местоположения. О том, как включить маску в видеозвонке мы расскажем в другой статье.
Зачастую у пользователей возникает проблема, при которой фильтры вообще не включаются. Причин может быть множество:
Нехватка физической памяти является основной причиной, почему не сохраняются маски в Инстаграм. Чтобы очистить кэш на смартфоне, можно воспользоваться дополнительными инструментами. Например, приложением CCleaner. Оно оптимизирует систему, очищает память как внутреннюю, так и съемную, увеличивает быстродействие и производительность устройства. Если чаще проводит чистку телефона, то вопроса «почему я не могу использовать маски в Инстаграме?» больше не возникнет.
Фильтры не добавляются и не работают иногда из-за сбоев на сервере или со стороны разработчиков. Если это проблема возникла не только у вас, то дело именно в этом.
Если маски в Инстаграм не грузятся, или это происходит слишком долго, то обратитесь в службу поддержки. При этом рекомендуется подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты для наглядности. Через некоторое время придет ответ от администрации, почему не работают фильтры.
Из-за нехватки оперативной памяти (ОЗУ) на телефоне при загрузке масок приложение вылетает, глючит или зависает. Это проблема касается более старых устройств. Многие программы работают в фоновом режиме, поэтому занимают много памяти на устройстве.
Чтобы решить проблему, из-за которой обычной тормозят фильтры, попробуйте следующее:
Из-за нехватки оперативной памяти маски в Инстаграмме не работают при видеозвонке. Ведь приложение задействует камеру и клиент социальной сети одновременно. Возникают сбои из-за того, что телефон не справляется со всеми задачами. Здесь вы найдете вопросы для теста о себе — развлеки аудиторию и друзей.
Фильтры не поддерживаются старыми моделями смартфонов, в особенности в Android версии ниже, чем 4.0. На более новых устройствах такие проблемы не возникают, и фильтры обычно работают. Также имеют значения технические характеристики смартфона. Для более комфортной работы требуется процессор Snapdragon 600 или S4, к примеру. Оперативной памяти должно быть не менее 2 Гб.
Чтобы убедиться в том, что устройство не поддерживает маски в Инстаграме, попробуйте авторизоваться на чужом телефоне в социальной сети и проверить, есть ли они. Если фильтры отображаются, значит, придется сменить телефон.
Теперь вы знаете, что делать, если маски в Инстаграм не грузят. Существует множество проблем, почему это происходит. Мы рассмотрели самые распространенные причины, которые можно решить самостоятельно. Лаги и зависания происходят из-за нестабильного интернет соединения, а выкидывает приложение – нехватка оперативной памяти.