Различные функции и фишки в социальных сетях делают их намного интереснее. Например, маски в Инстаграм – это опция, которая позволяет примерять на себе фильтры в режиме реального времени. Но иногда с этим возникают проблемы и сбои. В статье мы подробно рассмотрим причины, почему не работают маски в Инстаграм, и пути решения ошибок.

Почему не открываются маски в Инстаграм

У пользователей, которые впервые скачали приложение, может возникнуть вопрос, почему не загружаются маски в Инстаграм и что делать? Для начала попробуйте авторизоваться в социальной сети, затем создать новую историю. При открытии камеры откроется панель внизу с эффектами. Здесь должны отображаться и фильтры. Если функции нет, то следует разобраться, правильно ли работает приложение и корректность работы устройства.

Маски в Инстаграм работают только в новом версии приложения для мобильных устройств. Если они не открываются, то проблема, скорее всего в этом. Попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло, то обновите программу. На Андроид это сделать можно следующим образом:

1. Запустите приложение Play Маркет и перейдите в раздел со списком установленного на телефон софта.
2. Найдите Инстаграм. Если напротив иконки отображается кнопка «Обновить», то это значит, что доступна новая версия.
3. Тапните по кнопке для загрузки обновления.

Чтобы обновить Инстаграм на Айфоне, следуйте инструкции:

1. Откройте программу AppStore.
2. Перейдите в раздел «Обновления».
3. Найдите Instagram и нажмите на кнопку, расположенную рядом с иконкой социальной сети.

Возможно, потребуется ввести пароль от Apple ID. После загрузки обновления запустите Инстаграм и проверьте, работают ли фильтры. В большинстве случаев, это срабатывает, если этого не произошло, то переходите к следующему шагу.

Почему маски тормозят и лагают

Еще одна распространенная проблема, почему не работают маски в Инстаграм, — это нестабильное интернет соединение или его отсутствие. Проверьте, как работает интернет. Следует заметить, что большинство тарифов мобильных операторов имеют ограничения по трафику, поэтому проверяйте и этот момент. Запустите другие приложения, требующие подключение к сети, и проверьте, как они работают.

В режиме реального времени фильтры отстают и плохо работают также по причине нестабильного подключения к сети. Кроме того, зачастую маски долго грузятся в Инстаграм из-за этого.  Чтобы полноценно пользоваться программой, требуется хорошее соединение с сетью. Лучше пробуйте подключаться через точку доступа Wi-Fi.

Почему не работают маски

Если не работают некоторые маски в Инстаграм, то скорее всего они были удалены разработчиками. Иногда самые непопулярные из них исчезают и заменяются новыми. Даже если вы совсем недавно пользовались функцией, то после обновления перестали работать маски в Инстаграм, то проблема заключается в этом. Спросите своих знакомых и друзей, отображается ли у них тот или иной фильтр. Смена геолокации на телефоне влияет на работу некоторых инструментов приложения. В некоторых странах, функций нет. Если некоторые маски в Инстаграм теперь недоступны, то воспользоваться ими уже нельзя. Попробуйте отключить определение местоположения. О том, как включить маску в видеозвонке мы расскажем в другой статье.

Почему фильтры не прогружаются

Зачастую у пользователей возникает проблема, при которой фильтры вообще не включаются. Причин может быть множество:

• Плохое качество камеры – это одна из основных причин, почему в Инстаграме не работают маски в сториз. Если в помещение слишком темно, то программа не может проанализировать лицо и применить фильтр. Лицо пользователя должно быть отчетливо видно.
• На Андроиде иногда фильтры не сохраняются и не открываются из-за того, что не хватает памяти на телефоне. Такая проблема редко возникает на Айфонах. Чтобы решить ее, следует очистить память телефона от мусорных файлов, кэша и неиспользуемых приложений.

Нехватка физической памяти является основной причиной, почему не сохраняются маски в Инстаграм. Чтобы очистить кэш на смартфоне, можно воспользоваться дополнительными инструментами. Например, приложением CCleaner. Оно оптимизирует систему, очищает память как внутреннюю, так и съемную, увеличивает быстродействие и производительность устройства. Если чаще проводит чистку телефона, то вопроса «почему я не могу использовать маски в Инстаграме?» больше не возникнет.

Технические сбои на стороне разработчиков

Фильтры не добавляются и не работают иногда из-за сбоев на сервере или со стороны разработчиков. Если это проблема возникла не только у вас, то дело именно в этом.

• Поищите на тематических форумах в интернете, есть ли такие же проблемы у других пользователей.
• Подождите некоторое время, пока разработчики не исправят ошибку.
• Посмотрите здесь https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram/

Если маски в Инстаграм не грузятся, или это происходит слишком долго, то обратитесь в службу поддержки. При этом рекомендуется подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты для наглядности. Через некоторое время придет ответ от администрации, почему не работают фильтры.

Нехватка оперативной памяти

Из-за нехватки оперативной памяти (ОЗУ) на телефоне при загрузке масок приложение вылетает, глючит или зависает. Это проблема касается более старых устройств. Многие программы работают в фоновом режиме, поэтому занимают много памяти на устройстве.

Чтобы решить проблему, из-за которой обычной тормозят фильтры, попробуйте следующее:

1. Если маски в Инстаграм не появляются, откройте режим многозадачности и смахните запущенные приложения, которые продолжают работу в фоновом режиме.
2. Через настройки телефона перейдите в раздел «Память», чтобы посмотреть, какие программы потребляют слишком много ресурсов. Также здесь можно увидеть, сколько ОЗУ свободно на данный момент. Чтобы принудительно завершить работу софта, выберите его в списке и нажмите на кнопку «Остановить».
3. Если программа требует слишком много ОЗУ, то маски в Instagram лагают. Попробуйте поискать ее аналог и установить его, а тот софт удалить.

Из-за нехватки оперативной памяти маски в Инстаграмме не работают при видеозвонке. Ведь приложение задействует камеру и клиент социальной сети одновременно. Возникают сбои из-за того, что телефон не справляется со всеми задачами. Здесь вы найдете вопросы для теста о себе — развлеки аудиторию и друзей.

Телефон не поддерживает функцию

Фильтры не поддерживаются старыми моделями смартфонов, в особенности в Android версии ниже, чем 4.0. На более новых устройствах такие проблемы не возникают, и фильтры обычно работают. Также имеют значения технические характеристики смартфона. Для более комфортной работы требуется процессор Snapdragon 600 или S4, к примеру. Оперативной памяти должно быть не менее 2 Гб.

Чтобы убедиться в том, что устройство не поддерживает маски в Инстаграме, попробуйте авторизоваться на чужом телефоне в социальной сети и проверить, есть ли они. Если фильтры отображаются, значит, придется сменить телефон.

Теперь вы знаете, что делать, если маски в Инстаграм не грузят. Существует множество проблем, почему это происходит. Мы рассмотрели самые распространенные причины, которые можно решить самостоятельно. Лаги и зависания происходят из-за нестабильного интернет соединения, а выкидывает приложение – нехватка оперативной памяти.